Rückgaben & Umtausch

Bei FEATURE möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie das ausgedruckte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer autorisierten Versandstelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.