Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei FEATURE wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab einem Wert von 100 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett auszudrucken.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir Kurationen verschiedener Designer führen, empfehlen wir zudem, die spezifischen Passform-Hinweise in der Produktbeschreibung zu beachten.

Sind alle Produkte bei FEATURE authentisch?

Ja, wir garantieren die 100%ige Echtheit aller Produkte. Wir arbeiten direkt mit den Marken und autorisierten Distributoren zusammen, um Ihnen nur Originalware anzubieten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.